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衡阳回应ldquo荆坡河通湘江河口非
7月8日-7月14日，红网《百姓呼声》栏目共有位网友的留言受到各地党委、政府或相关部门的重视。《问政湖南》栏目收到各级党政部门回复共次。《消费维权》栏目共有位网友的留言获得回复，其中共有位网友的投诉已得到解决或得到被投诉商家企业的回复。
《百姓呼声》留言精选网友“时刻网友49：衡山长江镇荆坡河通湘江河口有人非法捕鱼
衡山县农业农村局回复：您发“衡山长江镇荆坡河通湘江河口有人非法捕鱼”一贴已收悉，我局高度重视，立即组织县渔政站执法人员对此事进行调查、核实，并依据相关规定，于6月21日就此事对当事人下达了《自行拆除通知书》，当事人在收到《自行拆除通知书》后，于6月27日自行拆除了相关设施。
网友“阳和中学学生一家长”：对慈利县阳和中学提高教学质量的建议
慈利县教育局回复：经查，该校近年来教育教学质量确有下滑现象，与周边学校相比，升入一中学生比率有所下降。对于您所反映的问题，县教育局将进一步采取有效措施，着力强化教育精细化管理，狠抓教育教学质量提升工作。同时，我局不断深化课堂教学改革与创新，努力培育全县所有教师政治素养、师德素养、学科核心专业素养、职业素养和心理素养，大力加强教师队伍建设，全面提升人才培育质量；进一步规范学校日常管理，逐步改善学校基础建设，营造师生良好的生活、学习环境，办好人民满意的教育。
《问政湖南》留言精选网友“米亚”：岳阳百姓健身法人代表利用氧吧健身四处招揽会员，未在约定时营业拒绝退款
岳阳市委办转岳阳市市场监督管理局回复：您好，您在红网《问政湖南》给和生书记的留言已收悉，我局领导高度重视，立即安排相关科室调查处理。关于您反映的问题，年7月1日下午，就有约余名消费者来我局消委办投诉，反映年4月以来在岳阳氧吧健身有限公司交纳了-元不等的预付款，并与该公司签订了《会员协议》，公司承诺5月中旬开始营业，后又推迟说6月中旬到6月底开张营业，但至今仍无任何开业迹象。由于该公司多次承诺均无法兑现，导致消费者与经营者矛盾升级，出现群体投诉事件，要求经营者退款。
接到现场投诉后，我局迅速成立了以市消委牵头，市局消保科、楼区工商分局、经开区工商分局相关负责人组成了工作协调小组，接访消费者，并约定于7月2日下午3点组织5名消费者代表与经营者召开协调会。7月1日接访期间由于消费者人数众多，情绪激烈，经过7个小时安抚和解释工作，到晚上9点才全部疏散。
7月2日上午9点，工作协调小组约谈了经营者，了解了相关情况，要求经营者对于消费者的合理退款要求，应予以满足。经调查，岳阳氧吧健身有限公司于年4月3日注册成立，法定代表人周红，公司旗下目前有四家门店对外开展预付款活动，分别是中南店、新天地店、金虹广场店、富兴店，该公司4月至今通过外包营销团队上街推销和开展营销活动的方式办理会员。
7月2日下午3点，我局组织消费者代表9人，经营者代表3人调解此次群体性消费纠纷，经过5小时调解，双方达成如下意见，由法人代表周红指定委托人周昀签署承诺书：一是按办卡时间退款，且无条件全额退款；二是7月6日付第一次退款，7月10日前支付退款累计50万元；三是7月20日前再次支付退款50万元；四是7月31日前支付完要求退款的款项。经营者将通过电话联系消费者告知具体退款时间、地点及方式。
目前我局已向市政府、市委政法委、市信访局、市教体局等汇报了岳阳氧吧健身有限公司收取预付款消费纠纷的处置情况。市场监管部门依法监管假冒伪劣、以次充好、虚假宣传等违法行为，关于消费者与经营者之间消费纠纷的处理，法律赋予我们的职责是调解，调解失败的可通过司法途径解决。在预付卡的管理上，根据《单用途商业预付卡管理办法》的相关规定，商务部门负责单用途预付卡管理工作。对于销售健身预付卡的行为，国家没有明确法规禁止，“法无禁止即可为”,我局无权监管。另外，游泳健身高危险性体育项目，需经体育主管部门批准取得经营许可证后方可经营，建议相关部门加强行业监管。
网友“firr”：期待株洲中达路与黑龙江路交汇处增设红绿灯
株洲市委网信办转株洲市公安局交通警察支队回复：7月9日收悉您在《问政湖南》发帖反映情况后，我支队高度重视，迅速展开调查核实，现对有关情况回复如下。
黑龙江路为城市次干道，中达路为城市支路，在道路建设初期，设计单位未在该路口设计信号灯。随着周边地块商业开发力度加大，交通流量也发生了变化，为确保路口交通秩序安全、畅通，我支队将按程序把该路口信号灯的建设纳入交通设施建设计划。在信号灯未建设到位前，我支队将要求辖区大队在日常工作中加大对该路口的交通秩序管控力度，保障路口交通顺畅。
衷心感谢网友对交通管理工作的理解和支持，同时也欢迎社会各界人士一如既往地进行监督，多提宝贵意见。
《消费维权》留言精选网友“噜啦啦”：湘乡市健与美健身会所涉嫌虚假宣传
湘乡市市场监督管理局回复：湘乡健与美健身会所在湘乡有三家单体门店：健与美万隆店、健与美东山店、健与美滨江店，因租赁实体门店场地的限制，各门店设置了不同的健身项目与带教课程，其具体项目在各门店予以了公示，并根据具体情况及时进行了调整，同时会根据健身爱好者的需求调整相关的健美项目。
消费者可以根据需求选择相应健美项目与课程。
对可能引起消费误解的宣传，我局根据《行政处罚法》的规定，予以责令改正。
网友“常德人”：医院手术失败，不负责任
武陵区卫生健康局回复：武陵区卫生健康局医政股自接到该投诉以来，一直积极处置，从未出现推脱情况。6月24日，首次接到胡国华女士的诉求后，立即要求凯尔美斯美容门诊提供了该次手术的相关记录及医生资质，经审查，该次手术医生资质是齐全的。并于6月25日电话告知胡女士相关情况，同时建议胡女士走司法鉴定程序，对手术过程以及手术结果进行鉴定，并详细告知了司法鉴定的程序，并强调司法鉴定是其维权的合法途径。根据胡国华女士的要求，武陵区卫健局于7月5日组织双方进行现场调解，因双方分歧太大，无法达成调解共识，调解人员按规定告知胡女士申请启动司法鉴定程序，并将所有相关资料提供给胡女士本人。
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